目录

第一章/职业规划
第一节 优秀的HR 应该具备哪些素质 | 003
第二节 HR如何做好职业规划 | 006
第三节 如何设计自己的职业生涯 | 011
第四节 HR如何成为业务伙伴 | 015
第五节 人力资源经理应该具备哪些职业素养 | 019
第六节 人力资源哪个模块最难做 | 024
第七节 懂韬晦的HR才是好HR | 028
第二章/招 聘
第一节 面试之修炼强大的内心 | 033
第二节 面试之回答问题的技巧 | 036
第三节 与面试官谈薪的技巧 | 042
前 言/
第四节 HR如何做好招聘准备工作 | 048
第五节 面试之如何选择管理者 | 053
第六节 如何做好新春招聘 | 056
第七节 如何编制岗位说明书 | 059
第八节 用人部门看不上你选中的人,怎么办 | 062
第九节 面试OK但学历有问题,怎么办 | 065
第十节 HR如何做好薪酬谈判 | 068
第十一节 如何做好背景调查 | 070
第三章/培 训
第一节 如何提升自己的培训能力 | 077
第二节 如何培训基层员工 | 081
第三节 如何培训中层管理者 | 084
第四节 如何培训老板 | 090
第五节 HR如何培训HR | 096
第六节 培训计划实施推不动,怎么办 | 102
第七节 如何让培训效果转化为生产力 | 104
第八节 工作时间做培训才有效果 | 106
第九节 如何有效管理内部兼职讲师 | 108
第十节 怎样合理设计培训课程体系 | 110
第十一节 如何合理签订培训服务期协议 | 113
第十二节 如何合理选择培训授课形式 | 116
第四章/薪 酬
第一节 如何设计薪酬方案 | 121
第二节 小公司怎么做福利计划 | 128
第三节 薪酬有限,如何提升员工满意度 | 132
第四节 升职后不加薪怎么办 | 136
第五节 如何平衡新老员工薪酬矛盾 | 139
第六节 如何给自己争取调薪 | 143
第七节 年度调薪怎么做 | 146
第八节 新上任HR,如何推动福利优化改革 | 149
第九节 如何处理核心员工“绑架”调薪 | 153
第十节 发奖金和年度加薪,哪个好 | 156
第十一节 设计年终奖的方案 | 159
第十二节 如何执行带薪年休假 | 162
第十三节 如何应对老板不想发年终奖又裁员 | 165
第五章/绩 效
第一节 如何选择绩效考核方法 | 171
第二节 如何推行绩效考核 | 175
第三节 小企业要不要做绩效考核 | 181
第四节 如何提炼KPI考核指标 | 186
第五节 绩效考核结果应该怎么用 | 190
第六节 绩效面谈怎么做 | 193
第七节 如何帮助员工制定绩效改进计划 | 197
第八节 如何让年终考核不流于形式 | 201
第六章/员工关系
第一节 不懂法的HR不是好HR | 207
第二节 HR学习心理学的必要性 | 210
第三节 新任主管,搞不定下属怎么办 | 214
第四节 HR如何管理关系户 | 219
第五节 升职失败,如何调整心态 | 222
第六节 下属频繁离职,哪里出问题了 | 226
第七节 无故被降薪,如何应付 | 232
第八节 如何妥善处理辞退员工事件 | 236
第九节 如何看待职场中善于溜须拍马的同事 | 239
第十节 怎么样才能更快地明白领导的意图 | 244
第十一节 如何打破公司的小团体 | 248
第十二节 工作中如何跟拜高踩低的同事相处 | 253
第十三节 提出离职申请后被挽留后,走还是留 | 257